COVID-19

Mise-à-jour octobre 2020

Cette année, la saison des pneus sera différente! Chez Hawkesbury Ford, nous tenons beaucoup à la sécurité de notre chère clientèle et nous avons implanté un protocole lié à la COVID-19 pour vous rassurer. Nous limitons le nombre de rendez-vous de client.e.s pour nous assurer le respect de la distanciation physique.

Notre «lounge» de la clientèle fut reconfiguré pour réduire le nombre de client.e.s que nous pouvons recevoir en tout temps alors que nos rendez-vous sont volontairement espacés pour éviter des foules.

Nous offrons aussi d’autres services, dans une capacité limitée, tels que la disponibilité limitée de vous reconduire à la maison, une boîte pour déposer vos clés ainsi que d’aller chercher et de retourner votre véhicule.

Si ce n’est pas déjà fait, veuillez prendre votre rendez-vous maintenant et vous recevrez une inspection de votre alignement, et ce, sans frais!


Évitez les embouteillages et le risque et prenez votre rendez-vous pour changer vos pneus dès maintenant.



Mise à jour concernant le Coronavirus (COVID-19)


À tous nos clients fidèles et appréciés.

Hawkesbury Ford s'engage à protéger la santé et le bien-être de notre personnel, de nos clients et de notre communauté.

Tout au cours du développement du Coronavirus (COVID-19), nous tenons à vous informer que nous suivons cette situation très sérieusement et prenons toutes les mesures préventives pour assurer une concession propre et sans danger.

Notre personnel a été notifié comment aider à prévenir la propagation de ce virus (lavage des mains régulièrement, utilisation du gel assainisseur, nettoyage des aires de travail, etc..). Les employés qui ne se sentent pas bien ou ont voyagé à l'étranger ont été sommés de se mettre en quarantaine pour 14 jours.

Hawkesbury Ford continuera de pratiquer un nettoyage accru et de suivre le protocole de notre succursale. Nous avons aussi une boîte à clé à l’entrée si vous désirez l'utiliser. Toute surface touchée par nos techniciens est nettoyée avant que le véhicule vous soit retourné. Nous limitons à deux (2) le nombre de clients dans notre service de navette,(nous évoluerons en conséquence). Notre salle d'attente est nettoyée fréquemment ainsi que les tous les endroits touchés tel que porte d entrée.

Nous comprenons que nous traversons une période perturbée mais nous apprécions votre clientèle et voulons travailler avec vous et s'assurer de pouvoir prendre soin de votre véhicule. Veuillez noter que vous pouvez toujours nous joindre par téléphone, texte ou e-mail. Nous pouvons également venir chercher votre véhicule et vous le rapporter gratuitement.

Si vous avez voyagé récemment, veuillez attendre 14 jours avant de venir à la concession. Si un rendez-vous avait déjà été pris, veuillez en reprendre un nouveau. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre respect de notre décision.

Si vous ne vous sentez pas bien, veuillez envisager une visite quand vous irez mieux.

Nous apprécions grandement de faire affaire avec nous. Une saine collaboration en toute sécurité avec vous et toute l’équipe d’Hawkesbury Ford est notre priorité.

Si vous avez quelques questions que ce soit, veuillez communiquer avec notre chef de service ou notre équipe de vendeurs. Merci.


Cordialement,


Stephan Hollander et Alan Côté